Renseignements sur les établissements de soins - UFC Que Choisir Rambouillet

Conseils - Informations - Enquêtes - Groupes de pression - Traitement des litiges
Rechercher
Aller au contenu

Menu principal :

Documentation UFC

Quand l’on désire trouver des renseignements fiables concernant les établissements de soins, les moyens de s’informer ou de gérer des conflits dans le domaine de la santé, la multiplicité des sources possibles rend difficile la collecte effective des informations souhaitées, d’autant plus que de fréquents changements dans les structures existantes ou les modes de partage de l’information sont très courants dans cet environnement.

Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive de sources d’information consultables par Internet.

1. Les relations avec l’assurance maladie :
Pour consulter les demandes de remboursement, mettre à jour ses coordonnées personnelles, obtenir les informations correspondant à votre situation et aux droits qui s’y rattachent, obtenir et imprimer des formulaires, trouver un établissement de santé,etc…
http://www.ameli.fr/index.php
Ce site peut être consulté sans démarche particulière. Néanmoins, pour accéder à vos données personnelles, un enregistrement en ligne est nécessaire.
A noter : une application pour smartphone existe. (il suffit de flasher le code se trouvant sur le site, dans la rubrique « ouvrir un compte », pour la trouver…

2. Recherche d’un établissement de santé et de la qualité des soins :
http://www.scopesante.fr/#/
Emanation de la Haute Autorité de Santé, ce site, ouvert en novembre 2013, donne des informations sur les spécialités pratiquées dans chaque établissement et sur le niveau de qualité mesuré.

3. Informations sur les médicaments et les produits de santé :
http://ansm.sante.fr/
Informations sur les médicaments, vaccins, produits de santé. Signalement d’anomalies, de contre-indications , d’effets secondaires, l’Agence Nationale du Médicament et des Produits de Santé (ANSM) est le site de référence sur le sujet.

Enfin, il est important de savoir que dans tout établissement de santé siègent obligatoirement des Représentants d’Usagers (R.U.), bénévoles, membres d’associations agréées, qui veillent à ce que les plaintes et réclamations formulées par les patients ou leurs proches soient prises en compte et fassent l’objet de mesures correctives appropriées. La structure où siègent ces R.U. est la CRUCPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge) et que le moyen de les contacter doit être indiqué, en particulier dans le livret d’accueil des patients.

 
Dernière mise à jour : 21/10/2017
Copyright 2015. All rights reserved.
Retourner au contenu | Retourner au menu